中国有梅西百货吗?
没有,国内目前还没有梅赛德斯-奔驰的旗舰店,但是有Mercedes me 体验店。 奔驰的零售策略和雷克萨斯很有点像,不着急开店,每一个店都精心打造,认真经营。目前北京、广州和杭州都有 Mercedes me 体验店。
我去过北京和广州的店,感觉非常棒! 它们不像传统的汽车4S店那样车多杂乱,而是把每一辆车都精心布置,展示在宽敞明亮的厅堂里。你可以在咖啡吧品尝咖啡或者糕点,也可以在专门区域进行试驾,甚至可以在店里休息,享受售后服务的专属等候区。
以广州的 Mercedes me 体验店为例,它位于广州天河区天汇广场,商场内有很多奢侈品,譬如LV、CHANEL 和 Fendi等,所以如果你开着一辆奔驰C级过来,可能并不会引起太多人注意(毕竟比起开宝马3系或者奥迪A4来的人还是要少很多)。当你进到店内,工作人员就会热情地邀请你入座,点单饮用咖啡或者饮料。
这里卖的是体验,不是汽车 在店内的任何地方,你都可以自由走动,仔细观察自己喜欢的车型。因为这里的所有车辆都是“可乘坐”的——你可以随便拉着引擎启动,看看发动机的运行状况如何;也可以打开车门,坐在后排感受一番;甚至可以直接驾驶离开,整个过程中都没有任何人员过来干涉你的举动。 如果你对某款车很有兴趣,也可以预约专门的试驾时间。
不过据我所知,这次体验并不包括试驾,而且每次试驾的时间也比较短。如果真要试开车,需要另外预约并支付费用。 但是,如果你想深度体验一款车的操控或制动感觉,你可以把自己的想法告诉销售工作人员,他们很乐意把你带到试驾车旁,让你亲自感受一些极限操作,比如深踩一脚油门然后急刹车,或者快速转向打手活,体验车辆的操控极限。 对于那些想买奔驰的新客户来说,这种体验式营销方式能够让他们对品牌产生强烈的情感连接和美好回忆。而对于已经拥有奔驰的老客户而言,这里就像豪华品牌的“社区服务中心”,他们可以悠闲地喝着咖啡,讨论自己的爱车,交流关于保养、维护以及驾驶的经验。