火车票退钱怎么查?
具体有以下两种方法:
方法一:通过铁路12306APP中本人车票中点击相应车次查询。在退票选项中可以看到自己所退票的车次,车票款一般会在两至三个工作日内退回到您的银行卡中,所以要耐心等待。
方法二:可以拨打12306人工客服查询。通过与铁路人工票务人员进行沟通,只要详细说明自己的乘车信息,就可以查询到所退票的退款信息,并且可以询问到自己的退款返回时间。输入乘车人购票时的身份证明号码和购票时的手机号码就有可能找回。
火车退票手续费的规定:
一、退票费计算尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
二、票面乘车站开车时间前8天以上(含8天)退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前7天以内至48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。