中央厨房是什么?
“集中生产,统一配送”是中央厨房最直观的定义,即按照规模经济和标准化原则,将食品加工流程中的部分或全部工序,集中起来,建立大型食品加工中心,进行批量加工,然后通过物流配送系统送至销售终端。 从定义可以看出,建设中央厨房应具备一定生产能力和服务水平。
1、生产能力 简单来说就是每天能制作出多少餐品。在明确生产能力时,应注意以下几个方面: a) 产品供应的即时性,即供货的速度和频率是否满足顾客要求; b) 产品供应的安全可靠性,包括食品品质和数量; c) 产品供应的风险性,对于外购原材料等来源渠道是否安全有必要的判断。
2、服务水准 主要体现在配送过程中对时间、温度等有严格要求,同时也要注意与顾客的沟通,保证信息及时有效传递。 对于餐饮服务项目,还要了解顾客的消费特征,如客人口味偏好、消费习惯等。
以上两点是衡量企业能否作为中央厨房的基本条件。具备这两个条件还不够,还需要从以下方面来考察企业的综合实力:
a) 管理 首先,看是否有健全的管理制度,其次,要看这些管理制度是否得到了切实的执行,最后,要看企业在执行过程中的改进程度以及效果;
b) 设备设施 对于需要冷冻、冷藏的设备,要考察其制冷效果;对于洗碗机、杀菌机等专用设备,要看其性能是否良好,运行是否正常;对于仓储管理,要看是否存在过期变质情况;
c) 人员 主要考察人员的素质和能力,包括现场管理人员、操作人员、技术人员等的业务水平,以及他们的食品安全意识;
d) 财务状况 主要查看企业的资金流是否健康,是否有足够的现金流;
e) 环境 主要看厂区卫生及周围环境,查看有无污染源;
f) 营销策略 主要是看企业是否有完善的销售渠道,以及面对不同顾客群体的方案等;
g) 品牌影响力 看其在消费者心中地位如何,消费者对品牌的认可度怎么样等等。