中国移动到香港是什么?

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从3G时代开始,内地居民去香港就可以使用港澳台漫游功能,在港期间可以使用手机流量和网络,但上网速度会受影响; 在2018年以前,内地移动用户可以直接发送短信或拨打客服电话开通港澳漫游业务(注:电信运营商的客服号码以所在省份的区号加上10000/10010为准);

从2018年5月1日起,由于内地实行了全新入网制度,需要客户实名购买手机卡才能办理港澳台漫游业务,因此需要客户本人携带身份证原件及最新手机号卡,前往当地营业厅柜台申请办理。

目前,中国电信提供了两种办理方式,分别是“线上办”和“线下办”。 其中,线上办理的流程是,登录中国电信网上营业厅,进入“宽带高速”界面后,再选择所属地区,点击“出国在线”即可办理。 需要注意的是,因不同地区的业务受理限制条件存在差异,如个人身份信息和手机号码的归属地等。线上申请可能存在无法办理的情况发生,这时就需要客户进行“线下办”。

值得一提的是,无论是线上还是线下办理,在有效期最后一天到达香港或者第三国(地区)的可使用境内电话卡,仍可继续使用的。 另外,中国联通用户也可通过网上营业厅直接办理港澳台漫游业务。

值得注意的是,在使用中国电信号码的国际漫游服务时,由于港澳台地区与大陆的电信运营归属不同,故会产生国际漫游费用。而通过中国联通渠道办理港澳漫游则无需额外支付费用。

冀芳芳冀芳芳优质答主

我是在移动国际业务部工作,目前主管是王学军先生(以前在联通国际公司),我们就是负责处理客户的国际业务的投诉和咨询的。 首先,我们要了解用户的目的地是哪国。然后根据目的地的不同,有不同的流程。但是一般都要先通过人工查询客户资料,然后再转到后台进行验证核对身份等操作。这个过程大概需要几个小时时间才能完成。 如果有涉及敏感问题的可能还需要进一步核实情况。例如客户是从香港打电话过来询问有关资费的问题。因为涉及到跨境通话,是需要向相关机构报批的。因此可能需要更长的时间才能得到结果。所以还是建议提前联系一下好一些。

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