广州喜士多购物卡效期?
2019年7月15日,我买了2张价值300元的喜士多购物会员卡(具体购买途径在此就不说了,以免被说做广告);由于对这种充值卡没有了解,于是百度了一下“喜士多充值卡有效期”,发现网上信息寥寥无几,只有一些网友在提问和讨论,并没有明确的答案…… 在网上咨询了客服后,得到的消息是: 也就是说,这些卡在有效期内,不管是否用完金额,一旦到期都将自动过期的!!! 这对于消费者来说,无疑是很糟的经历——毕竟一张卡的价格都接近40元了,还是不能使用的话,真的很亏啊。。。
于是,我在网上找到了一个自称喜士多公司人事的QQ号,加为好友后询问了这个问题——“该工作人员”给出的答案却是: 我再次咨询了“该工作人员”,并得到了如下图所示的答复 看来问题出在上图的《客户指南》里了,于是我把目光聚焦在该文档上,果然发现了问题所在——原来这个《客户指南》里的“有效期”指的是“商品有效期”!!! 那么,什么是商品的有效期呢?
根据《客户指南》的描述: 所有喜士多的零售商品均设有“有效期”,如:盒饭、面包等,部分产品还分“最佳食用期限”及“售出日期起计60天内有效”。 对于超市便利行业的从业人士而言,他们通常会把具备“有效期”的商品统一放在门店的某处货架或者仓库,以便于消费者识别和选购。 但是,购物券/礼品卡这类产品并没有“有效期”,因此需要另作标识——比如把具有相同发放机构(或同一发行方)的所有商品集中在一起出售;或者在销售终端显示相同的发放机构名称(或者发行方)。
从表面上看,虽然喜士多购物卡看起来和普通商品一样,有品名、厂家、生产日期等等,但是其实这些卡片是没有“有效期”这一项内容的,所以从法律意义上说,它跟店堂告示中写的“有效期”并不冲突。